Wie läuft eine Bestellung ab?

1. Sie legen ein Produkt in Ihren Warenkorb.

2. Sie gehen zur "Kasse" und wählen aus, ob Sie als Gast (ohne Kundenkonto) oder als registrierter Kunde (mit Kundenkonto, Bestellverlaufüberwachung, Adressbuch für Rechnungs- und Lieferanschriften, schnell Login bei erneuten Bestellungen, etc.) bestellen möchten oder loggen sich ein.

3. Wählen Sie die Lieferanschrift* und ob Sie den Versand wünschen oder Ihre Bestellung abholen möchten. (anschließend auf "Weiter" klicken)

4. Wählen Sie Ihre Rechnungsadresse, die gewünschte Zahlungsart (momentan Vorkasse oder Nachnahme). Fügen Sie eventuelle Kommentare (Bei Vertragsverlängerungen bitte die Rufnummer und das Geburtsdatum eintragen.) in das Kommentarfeld ein. (anschließend auf "Weiter" klicken)

5. Sie sehen eine Übersicht der von Ihnen gemachten Angaben (Ihre Bestellung wurde noch nicht abgeschickt.) Bitte prüfen Sie Ihre Angaben und ändern diese ggf. Sollte alles in Ordnung sein, schicken Sie Ihre Bestellung bitte mit einem Klick auf "Bestellen" ab.

6. Sie können Ihre Bestellung nun ausdrucken und erhalten parallel eine e-Mail in der noch einmal alle Daten zu Ihrer Information aufgeführt werden.

7. Sie erhalten eine Bestellbestätigung (Annahme der Bestellung durch uns).
Betrag 0 Euro: Sie brauchen keine Zahlung an uns einzuleiten.
Zahlung per Vorkasse: Bitte leiten Sie die Zahlung nach Erhalt der Bestellbestätigung auf das in der e-Mail angegebene Konto ein.
Zahlung per Nachnahme: Sie brauchen erst beim Paketboten bezahlen

8.
Bestellung ohne Vertrag: Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich (eventuell nach Geldeingang) verschickt.
Bestellung mit Vertragsverlängerung: Sie erhalten von uns Ihr Verlängerungsformular per e-Mail zugesandt. Bitte senden Sie dieses unterschrieben zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises (bitte beidseitig und nach Möglichkeit auf DINA4-Seiten) im Original per Post an uns zurück.
Bestellung mit Vertrag: Sie erhalten von uns Ihre Vertragsunterlagen per e-Mail zugesandt und/oder können sich diese in unserer Vertragsdatenbank herunterladen. Bitte senden Sie diese ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises und Ihrer Bankkarte (bitte beidseitig und nach Möglichkeit auf DINA4-Seiten) im Original per Post an uns zurück.

9. Sie haben nun alle nötigen Schritte abgeschlossen, sollten Fragen bestehen, sind wir selbstverständlich telefonisch, per e-Mail, etc. für Sie erreichbar.

Sobald sich an dem Status Ihrer Bestellung etwas ändert, erhalten Sie eine Hinweis e-Mail.

*zur Lieferanschrift: Bitte beachten Sie, dass bei Vertragsabschluss oder Vertragsverlängerung zu Ihrer Sicherheit nur an die Meldeadresse des Vertragsinhabers geliefert werden kann.